Порядок отмены заказа

Наша компания предлагает купить цветы в Хабаровске дешево. К заказу доступны уникальные флористические композиции. Комбинацию можно подобрать по усмотрению клиента, добавить шары, сладости и мягкие игрушки. Случаются непредвиденные обстоятельства, когда требуется срочно отменить заказ.

Такую операцию можно провести, когда сборка композиции еще не началась. Необходимо обратиться по номеру телефона, указанному на сайте, к менеджеру и сообщить о желании отменить доставку.

Когда необходимых цветов для букета не оказалось в наличии, наша служба доставки цветов возвращает полную стоимость. Всегда можно получить свежие цветы круглосуточно в Хабаровске, но, если отдельные элементы букета оказались вялыми, необходимо сообщить о таком казусе на протяжении суток для замены товара или возврата денежных средств. В обязательном порядке прикрепляйте фотографию букета и отправляйте ее на электронную почту sales@sflower.ru, а также необходимо заполнить заявление. После поступления информации обмен проводится на протяжении суток.

Товары из раздела подарков принимаются на возврат только в случае наличия целой упаковки. Цена перевозки букета будет оплачена нашей компанией и подобные правила действуют на весь ассортимент продукции каталога на сайте.

Куда обращаться для замены?

Наша компания по доставке цветов в Хабаровске заботится о своих клиентах, поэтому возврат денег проходит оперативно и без проблем. В случае возникновения любых спорных вопросов или недовольства качеством цветов, позвоните нам по телефону +7 (924) 925-36-36 в течение 24 часов с момента доставки. Если букет плохого качества, отправьте, пожалуйста, письмо на sales@sflower.ru и приложите фотографию букета и краткое описание ситуации.

Важно учитывать следующие моменты:

• Возврат возможен на счет, с которого заказчик проводил оплату;
• Необходимо заполнить заявление соответствующей формы;
• Срок зачисления денег составляет от 5 до 30 дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Если вы решили купить букет цветов в Хабаровске и композиция уже была собрана для доставки, то отменить заказ не получится. Обязательно указывайте правильный и полный адрес места доставки. Если получателя не оказалось на месте, то в течении суток вы можете указать новый адрес и мы привезем цветы с учетом стоимости повторной доставки.

По истечению суток с момента неудачной доставки необходимо будет собирать новый букет, так как цветы могут испортиться за такой долгий срок.